Remediați blocările atunci când efectuați apeluri FaceTime

Dacă problemele sunt cu imaginea sau audio

Dacă nu aveți probleme direct la efectuarea sau primirea apelurilor prin intermediul aplicației, ci mai degrabă sunt probleme în cadrul apelului în sine , lucrurile se schimbă în raport cu ceea ce vă vom spune. Acestea sunt cele mai frecvente eșecuri care poate apărea în acest sens:

Sunet metalicîn apelul de către interlocutorul dumneavoastră sau dumneavoastră. tăieturi în sunetcare împiedică conversația să continue normal. Anularea zgomotului nu funcționeazăiar sunetele enervante continuă să se strecoare. imagine întreruptăpentru câteva secunde sau permanent Imagine neclară sau pixelatăcare împiedică să se vadă cu suficientă calitate. Nu estompează fundalulchiar dacă modul portret este activat.

Și în ceea ce privește cauza si rezolvarea acestor probleme , vă spun că în majoritatea cazurilor se datorează de obicei o conexiune proasta la internet. Fie din partea ta, a celeilalte persoane sau a ambelor. În cele din urmă, acesta este un factor fundamental care împiedică efectuarea apelurilor video FaceTime cu cea mai înaltă calitate a sunetului și audio. Din acest motiv, vă recomandăm să citiți ceea ce comentăm despre el într-o secțiune ulterioară a aceleiași postări.

Recenzii pe iPhone și iPad

Indiferent dacă aveți un iPhone sau un iPad, serviciul FaceTime funcționează la fel pe ambele. Faptul că iOS și iPadOS împart și o bună parte din interfața lor înseamnă că, în final, depanarea este aceeași pe ambele dispozitive, așa că în secțiunile următoare vă vom explica ce aspecte ar trebui să verificați mai întâi pe aceste dispozitive pentru a preveni defecțiunile cu FaceTime .

Verificați conexiunea la internet

Spre deosebire de apelurile convenționale, FaceTime nu funcționează cu acoperire vocală, ci cu o conexiune la Internet. Și da, aici sunt incluse și apelurile vocale FaceTime chiar dacă camera nu este activată, deoarece se folosește același canal de comunicare. De aceea, verificarea conexiunii este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a începe să excludeți problemele cu aplicația.

Pentru aceasta este indicat să dai mereu preferință pentru conexiunile WiFi , deoarece sunt de obicei mai rapide și mai stabile decât datele mobile și vă ajută să nu vă epuizați rata. În orice caz, indiferent dacă este prin acel mijloc sau după rata de date, este important să verificați asta conexiunea există din Setări > WiFi sau Setări > Date mobile. Dacă opțiunea este activată, va fi suficient să deschideți Safari și să încercați să accesați orice site web.

Odată ce verificați că aveți o rețea, este posibil să nu fie suficient de bună pentru a stabili un apel fără probleme. Din acest motiv, este recomandabil să efectuați a test de viteza cu care să se verifice acest aspect. Dacă detectezi că nu există o viteză bună sau ai observat anterior probleme de acces la internet, este important ca contactați operatorul dvs să-i înștiințeze despre problemă, astfel încât să poată rezolva incidentul.

Va fi suficient să reporniți iPhone/iPad-ul?

Există tot felul de probleme care par a fi mai grave decât sunt în realitate. Și este din cauza procese de fundal care sunt efectuate pe dispozitive, ceea ce poate fi problematic în unele ocazii. Restaurarea completă a dispozitivului poate fi de ajutor, dar este întotdeauna o soluție foarte plictisitoare, așa că în marea majoritate a cazurilor este suficient să Porniți și opriți dispozitivul.

Această acțiune va permite reluarea proceselor menționate anterior, eliminând astfel posibilele conflicte pe care le genera. Desigur, pentru ca acesta să fie complet eficient, nu recomandăm să reporniți terminalul fără alte prelungiri, dar este indicat să îl opriți manual și să îl păstrați așa. timp de 15-30 de secunde înainte de a o porni din nou. Odată ce ai făcut-o, dacă continui să ai probleme, vei fi capabil să excluzi că aceasta este vina.

Încercați să actualizați software-ul

Menținerea la zi a dispozitivelor este întotdeauna importantă pentru mulți factori, cum ar fi securitatea sau posibilitatea de a vă bucura de noi funcții vizuale și funcționale. De asemenea, în cazul serviciilor Apple precum FaceTime, acest lucru devine mai relevant. De aceea, pentru a garanta cea mai bună funcționare posibilă, este întotdeauna indicat să fii în cea mai recentă versiune de iOS/iPadOS disponibilă.

Pentru a verifica dacă aveți actualizări mai noi în așteptarea instalării, accesați Setări> General> Actualizare software. În această secțiune, această versiune va apărea pregătită pentru descărcare și instalare, deși trebuie să știți că aveți nevoie de o conexiune la Internet pentru a face acest lucru și că, în funcție de greutatea acestei versiuni și de viteza conexiunii dvs., procesul ar putea dura câteva minute.

Confirmați că aveți FaceTime activat

Odată ce acele probleme de conexiune sau funcționalitate au fost excluse, este timpul să descoperiți ceva care poate fi fundamental și sursa multor probleme. Este vorba despre verificarea faptului că FaceTime este activat pe dispozitiv, deoarece este posibil să l-ați dezactivat din greșeală sau din cauza unui bug pe care acesta s-a deconectat de la sine. Efectuarea acestei verificări va dura doar câteva secunde dacă urmați acești pași:

1. Introduceți setările iPhone sau iPad.
2. Accesați secțiunea „FaceTime”.
3. Verificați dacă opțiunea de lângă cuvântul „FaceTime” este activată.

Situația care apare în acest spațiu poate apărea „Se așteaptă activarea” , care se rezolvă foarte ușor prin dezactivarea și reactivarea acelei opțiuni. Trebuie remarcat faptul că în această secțiune, indiferent dacă acel mesaj iese sau nu, poți verifica numarul de telefon si email asociate cu FaceTime, putându-le corecta dacă sunt deplasate.

Alți factori care cauzează probleme în FaceTime

Secțiunile anterioare ar fi trebuit să servească la rezolvarea celor mai de bază probleme care pot apărea cu FaceTime. Cu toate acestea, nu sunt singurii, deoarece originea poate fi în cealaltă persoană, în serviciul Apple în sine sau în legarea datelor dvs.

Probleme cu destinatarul apelului

Poate presupui că cel care are problemele ești tu și nu este așa. Deși nu se poate exclude complet faptul că este vina ta, într-adevăr în acest moment ai putea deja să începi să crezi că este vina celeilalte persoane. Este recomandabil ca incearca sa dai un apel catre altcineva . Înțelegem că poate fi un inconvenient atât pentru tine, cât și pentru cealaltă persoană, dar va fi modalitatea de a verifica dacă ai eroarea cu toate contactele sau doar cu una anume.

În cazul în care cealaltă persoană răspunde la apel și nu observați o problemă, presupuneți că eșecul inițial se datorează primei persoane pe care ați contactat-o. Va fi necesar ca acesta să revizuiască aspecte precum cele pe care le-am comentat. Și dacă în ciuda tuturor mai ai probleme , nu vă faceți griji, deoarece mai sunt câteva lucruri pe care le puteți face pentru a o repara.

Verificați dacă serviciul funcționează normal

Întrucât este un serviciu online și conectat în mod constant la serverele Apple, este posibil ca FaceTime să fie dezactivat. Această interogare poate fi făcută prin intermediul Site-ul companiei . Aceasta se numește System Status și în el puteți vedea toate serviciile pe care compania le oferă utilizatorilor săi, inclusiv FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail și multe altele. De asemenea, dacă bug-ul nu este raportat, îl puteți raporta singur, astfel încât Apple să poată începe să o investigheze.

Printr-o legendă de culoare vei putea cunoaște starea specifică. Trebuie pur și simplu să cauți secțiunea „FaceTime” din listă și să vezi dacă a cerc verde lângă el. Dacă da, totul funcționează corect. Dacă apare în roșu sau în galben este că ceva se poate întâmpla în serviciu. Acest lucru poate face ca acesta să nu funcționeze corect și nu veți putea efectua niciun tip de apel. Pentru a obține mai multe informații despre problema care o cauzează, puteți efectua interogarea făcând clic pe secțiunea „FaceTime”. În acest fel vei putea chiar să vezi când se gândește să rezolve problema pentru a reveni la efectuarea apelurilor în mod normal.

Conectați un alt e-mail și/sau telefon

În secțiunea în care am vorbit despre verificarea dacă FaceTime era activ, am indicat deja că în aceeași cale (Setări > FaceTime) veți găsi opțiunea de a verifica e-mailul și numărul de telefon asociat serviciului. Ei bine, chiar dacă verificați că totul este în regulă, este convenabil să încercați să introduceți alt telefon sau e-mail.

Înțelegem că prima poate fi mai complicată dacă nu ai mai multe rânduri, dar cel puțin a doua este. Prin configurarea FaceTime cu un alt ID de utilizator, deși oarecum plictisitor, este posibil să puteți activa cu succes serviciul. Nu este vorba că ar fi o soluție miraculoasă, dar în acest moment nu mai ai multe de făcut pentru a verifica care este problema.

Ce să faci dacă problema persistă

Evident că nu vrem să-ți dăm falsa speranță că vei reuși să o rezolvi pe cont propriu în acest moment, întrucât dacă ai urmat toți pașii menționați mai sus, până la urmă este mai mult ca sigur că ai fi fost capabil să le rezolve deja. Dacă nu, atunci da, vă recomandăm. formatați-vă iPhone sau iPad și, dacă este posibil, nu încărcați nicio copie de rezervă și fă-o ca și cum ar fi nouă. Datele iCloud, cum ar fi Fotografii, Calendar, Safari și altele vor fi în continuare prezente atunci când sunt sincronizate de acel serviciu.

Dacă nici măcar restaurarea nu rezolvă nimic, vă recomandăm să contactați Apple. Indiferent dacă dispozitivul dumneavoastră este în garanție sau nu, aceștia vor putea să vă rezolve problema și să vă ofere o soluție care poate implica o programare la service sau o verificare de la distanță a serviciilor iPhone. Oricum ar fi, asta nu are nici un cost , desi daca se determina ca trebuie reparat sau inlocuit, este posibil sa fii nevoit sa ti-l asumi, dar vei fi informat in orice moment despre asta fara sa te angajezi.