Serviciile Apple pot suferi blocări în anumite momente, ca multe altele, când vine vorba, în sfârșit, de servere. Dacă în prezent întâmpinați una dintre aceste erori, vă vom spune cum le puteți confirma și pașii de urmat în aceste situații.
Verificați starea serviciilor Apple
În cazul în care oricare dintre serviciile Apple nu funcționează corect pentru dvs., puteți oricând să verificați dacă este o defecțiune raportată. Apple pune la dispoziția utilizatorilor săi un site web în care sunt specificate toate serviciile din ecosistemul companiei. În cazul în care oricare dintre acestea prezintă un anumit tip de problemă, aceasta va fi raportată pe acest site chiar în secțiunea în care apare problema. Se vor atașa informațiile defecțiunii, precum și ora de începere, astfel încât să vă puteți face o idee dacă este ceva recent sau mult mai temporar.
Verificați starea serviciilor Apple
Este atașat un model de culoare care reprezintă faptul că un serviciu funcționează corect sau nu. Verde înseamnă că este complet disponibil pentru toți utilizatorii. În cazul în care iese galben, înseamnă că există un tip de defecțiune care afectează o anumită parte a serviciului și este posibil să nu fie în toate echipamentele. Problema gravă este reprezentată atunci când apare un cerc roșu, ceea ce înseamnă că serviciul este complet oprit din cauza unei probleme grave și că inițial nu poate fi accesat. Fără îndoială, acesta este cel mai rău lucru care i se poate întâmpla unui utilizator care are nevoie de un serviciu pentru a funcționa sau pur și simplu pentru a descărca o aplicație din Apple Store, ceea ce poate deveni o sarcină total imposibilă.
În cazul dezvoltatorilor, starea sistemului dezvoltatorului poate fi găsită chiar în partea de jos a tabelului de stare a sistemului pe care l-am comentat anterior. În acest fel puteți avea informații despre acele servicii care sunt mult mai specifice pentru toți dezvoltatorii pentru a crea aplicații noi.
Raportați problema și așteptați o soluție
În cazul în care prezentați un fel de problemă cu un serviciu, cum ar fi în App Store, calendar sau FaceTime, dar nu este detaliată pe site-ul web pe care l-am menționat mai sus, o puteți raporta oricând. Evident că în acest fel poți ajuta Apple să detecteze aceste probleme care pot apărea într-un grup foarte mic de utilizatori pentru a putea fi rezolvate cât mai curând posibil.
Pentru a trimite raportul, trebuie doar să contactați suportul tehnic al companiei. In acest fel veti putea trece in revista in profunzime eroarea care apare pe ecran si veti stabili daca este o eroare in servere si ca se reflecta astfel incat sa inceapa sa lucreze la ea. Odată raportat și apare pe această pagină, trebuie pur și simplu să așteptați ca acesta să fie complet rezolvat, proces care poate dura câteva ore sau chiar zile în funcție de gravitate.
Serviciul este într-adevăr oprit sau este o eroare?
În unele ocazii se poate întâmpla ca un serviciu să nu mai funcționeze, cum ar fi App Store în sine, dar este un eșec care nu se manifestă într-un mod generalizat. În aceste cazuri, se poate ține cont de faptul că poate exista un bug în sistemul de operare care provoacă apariția erorii. Pentru a încerca să o rezolvi, poți să repornești dispozitivul și în cele mai extreme cazuri să restaurezi echipamentul pentru a-l putea rezolva. Evident, înainte de a lua măsuri atât de extreme, trebuie să se verifice că această eroare nu este răspândită în alte calculatoare.
