Instalarea Netflix pe Apple TV este probabil una dintre primele acțiuni pe care le facem, deoarece dispozitivul este ideal pentru a vă bucura de conținut precum cel oferit de populara platformă de streaming. Cu toate acestea, experiența nu este întotdeauna cea mai pozitivă, deoarece aplicația poate provoca o altă problemă care uneori ne face să ne pierdem mințile prin faptul că nu ne putem bucura de serialele noastre preferate. De aceea, în această postare vă vom spune cum să rezolvați erorile Netflix pe Apple TV.
Interfața devine lentă
Un eșec frecvent pe care îl putem experimenta cu Netflix pe Apple TV este că interfața devine lentă și, în ciuda faptului că încercăm să o navigăm cu telecomanda, verificăm că se mișcă prea încet și uneori chiar îngheață complet. În general, această problemă nu începe, ci apare atunci când am petrecut un timp în aplicație căutând conținut. Tocmai aceasta din urmă ar putea fi problema și este că, fiind nevoită să încarce atât de mult conținut, aplicația durează mai mult să-l încarce. Chiar și închiderea altor aplicații deschise și lăsând-o pe aceea în pace, problema persistă.
Nu ar trebui să fie nicio problemă în acest sens văzând că televizoarele Apple au un procesor puternic capabil să efectueze aceste acțiuni cu mare ușurință. Cu toate acestea, se pare că există un defect de optimizare pe care dezvoltatorii Netflix nu au știut să-l șlefuiască. Din acest motiv, numai soluţie care există este să închideți aplicația, să așteptați câteva secunde și să o redeschideți. Acest lucru poate fi plictisitor dacă navigam la un anumit punct al interfeței, deoarece atunci când intram din nou vom ajunge la ecranul de pornire. Dar, din păcate, și așa cum am avertizat deja, este singura soluție.
Conținutul nu se redă
La fel ca pe un iPhone, iPad, Mac sau orice alt dispozitiv pe care putem viziona Netflix, poate apărea situația că atunci când redați un serial sau un film, conținutul durează mult să se încarce și chiar să nu se încarce niciodată. . În ultimele cazuri, este afișat un mesaj de eroare. Oricum, indiferent de situație, cel mai probabil este să existe unele problema cu conexiunea la internet.
Prin urmare, o soluție recomandată este repornirea routerului. Dacă odată făcut acest lucru problema persistă, putem încerca să conectăm Apple TV la rețeaua WiFi dacă l-am avut conectat prin cablu și invers, adică dacă folosim WiFi conectăm cablul ethernet la dispozitiv. În caz de continuare, putem apela la alte dispozitive pentru a verifica dacă conexiunea la internet funcționează bine pe acestea, putând chiar să facem un test de viteza care ne oferă date despre conexiune. O altă variantă este să ne conectăm la o altă rețea dacă avem una și chiar să partajăm internetul mobil, deși va trebui să fim atenți la consumul pe care acest lucru l-ar putea genera.
De menționat că problemele apărute în urma conexiunii la internet trebuie rezolvate cu compania de telefonie care ne furnizează acest serviciu.
Mesaj de eroare la conectare
O altă eroare care poate fi întâmpinată este că la conectare apare următorul mesaj de eroare:
A apărut o eroare la conectare. Eroare de solicitare: neautorizat (401).
În general, această defecțiune este legată de conexiunea la internet, pentru care ne referim la punctul anterior. De asemenea, este posibil să existe o problemă de software cu Apple TV, așa că vă recomandăm să aveți cea mai recentă actualizare disponibilă. Pentru asta trebuie să mergi la Setări > Sistem > Actualizare software pe un Apple TV HD sau 4K și verificați dacă există versiuni de tvOS în așteptare de descărcat. Dacă este un Apple TV 3 sau o versiune anterioară, calea de urmat este Setări > General > Actualizări software.
Dacă nu există nicio actualizare în așteptare sau dacă problema persistă, ar trebui dezinstalează și reinstalează aplicația Netflix. Acest lucru ar trebui să rezolve problema.
Alte erori Netflix pe Apple TV
Orice alte probleme cu această aplicație pot fi rezolvate prin metodele de mai sus de actualizare a software-ului Apple TV sau reinstalare Netflix. În orice caz, dacă problema nu poate fi rezolvată în niciunul dintre aceste moduri, ar trebui să contactăm Apple pentru a verifica că nu există nicio problemă hardware care să cauzeze defecțiunile.
