Nu este că Apple TV este unul dintre dispozitivele pe care le folosim cel mai mult, precum mobilul sau computerul, dar este cel puțin obositor să găsim defecte atunci când vom reda sau ne bucurăm de conținut multimedia pe el. De aceea, în acest articol vă vom spune cum să eliminați defecțiunile Apple TV-ului dvs. dacă acesta este blocat, fie sporadic, fie continuu.
Telecomanda Apple TV ar putea fi cauza
Controlul dispozitivului, fie că este vorba de Telecomanda Siri, una mai veche sau una compatibilă cu dispozitivul, este de obicei o problemă în multe cazuri. Dacă aceasta are vreo problemă pentru a funcționa corect, veți putea experimenta modul în care interfața este lentă și chiar se blochează. Primul sfat pe care vi-l oferim pentru a exclude ca aceasta să fie problema este să încercați să vă deplasați prin tvOS cu funcția de la distanță a iPhone-ului, dacă aveți una. Dacă cu asta verifici că totul merge bine, nu există nicio îndoială, telecomanda Apple TV este cea care eșuează.
Opriți și porniți Apple TV
Odată excluse cele de mai sus, este timpul să găsim una dintre cele mai stupide soluții posibile, dar în același timp și cele mai eficiente. Dispozitivele electronice ca acesta tind să proceseze o multitudine de operațiuni care rămân adesea blocate în fundal, generând astfel defecțiuni neașteptate, cum ar fi blocări sau închiderea aplicațiilor. Modul de a-i ucide este prin oprirea și pornirea dispozitivului.
Poate că știți deja că Apple TV nu poate fi oprit ca atare, dar puneți în modul de repaus . Poate că acest mod ar putea funcționa pentru dvs., deși dacă acceptați sfatul nostru nu numai că puneți dispozitivul în acest mod, dar deconectați-l de la curent timp de câteva secunde pentru a putea fi oprit complet. Apoi conectați-l din nou, porniți-l și verificați dacă totul este în regulă.
Actualizați la cea mai recentă versiune de software
Poate că versiunea de tvOS pe care o aveți este veche și/sau are o problemă generală care împiedică dispozitivul să funcționeze corect. De aceea, vă sfătuim să îl actualizați la cea mai recentă versiune disponibilă care există. Dacă aveți un Apple TV HD sau Apple TV 4K, ar trebui să mergeți la Setări> General> Software și să căutați opțiunea de actualizare a software-ului. În această parte veți vedea cea mai recentă versiune de tvOS gata de descărcat și instalat. Procesul poate dura mai mult sau mai puțin în funcție de greutatea acestei versiuni și de conexiunea la internet pe care o aveți pe Apple TV.
Ce să faci cu aplicațiile
Un sfat pe care vi-l oferim pentru a evita colapsul sistemului este sa inchideti toate aplicatiile pe care le aveti deschise. Pentru a face acest lucru va trebui să apăsați de două ori pe butonul din dreapta sus al telecomenzii și să glisați ferestrele în sus cu trackpad-ul, astfel încât să se închidă. Apoi vă sfătuim chiar să opriți Apple TV, așa cum am explicat în a doua secțiune a acestui articol. Odată făcut acest lucru, totul ar trebui să funcționeze bine, dar dacă nu funcționează și apare eroarea în anumite aplicații, vă sfătuim să mergeți la App Store pentru a le actualiza și, în caz contrar, să le dezinstalați și să treceți la reinstalarea lor.
Restaurați complet dispozitivul
Cea mai eficientă soluție pentru a pune capăt oricărei probleme de software de pe un dispozitiv este formatarea. Continuați să restaurați Apple TV și când îl configurați din nou nu încărcați niciun tip de backup sau ceva similar pe care l-ați făcut ca backup. La sfârșitul zilei se intenționează să fie configurat ca un dispozitiv nou, astfel încât să nu suporte problemele de blocare care au fost prezente înainte de restaurare.
Dacă este o defecțiune hardware
Dacă cele de mai sus nu au funcționat și suspiciunile tale gravitează în jurul unei posibile probleme hardware, avem că și așa va fi. Având în vedere particularitatea acestui dispozitiv, doar Apple sau un service autorizat de ei sunt calificați să detecteze cu exactitate originea problemei și să manipuleze dispozitivul intern dacă este necesar. Așadar, faceți o programare la serviciul tehnic și luați Apple TV pentru a verifica care este defecțiunea și a propune o soluție. De remarcat că îți pot oferi un buget fără niciun angajament indiferent dacă dispozitivul este sau nu în garanție.
