Acesta este modul în care puteți contacta Apple pentru probleme cu iPhone, Mac, iPad, Apple Watch sau altele

Cum să contactați Apple

Indiferent dacă dispozitivul dvs. este sau nu în garanție, Apple oferă asistență gratuită clienților săi. O reparație poate să nu fie gratuită chiar dacă dispozitivul este în garanție, dar dacă nu știi exact ce se întâmplă cu dispozitivul tău sau dacă este o problemă de software, poate fi foarte util să poți contacta o echipă specializată care merge aprofundează problema și te poate duce la o concluzie pentru a vedea ce să faci cu echipa ta.

telefon Apple

Contactarea Apple prin telefon poate fi utilă pentru a rezolva întrebări specifice care pot apărea cu dispozitivele dvs. și chiar pentru a efectua unele verificări de la distanță pentru a verifica dacă totul funcționează corect. Un agent specializat este cel care iti va oferi suport pe cealalta parte si care iti va fi mai usor sa iti faci o programare la un Apple Store daca solutia nu poate fi gasita prin acest canal. Trebuie remarcat faptul că acest telefon este gratuit. Deși serviciul are ore limitate.

Spania:900 150 503 Mexic:001 800 692 7753

Pentru restul țărilor în care operează Apple, este convenabil să vizitați site-ul oficial al companiei pentru acea țară. Din păcate, există multe țări din America Latină în care Apple nu are un serviciu de telefonie tehnică, dar își poate ajuta utilizatorii prin alte metode, așa cum vom discuta în următoarele puncte.

Prin Web

Site-ul Apple este extins și oferă o multitudine de informații, deoarece putem găsi toate specificațiile pe dispozitive, sfaturi și mici ghiduri de utilizare și, bineînțeles, oferă suport prin intermediul acestuia. Trebuie doar să accesezi secțiunea de suport tehnic și vei găsi toate opțiunile.

De îndată ce intri pe această pagină, vei vedea asta oferi suport pentru dispozitiv (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), dar îl oferă și pentru accesorii precum AirPods, Servicii mai multe precum App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay și chiar ajutor cu aplicații profesionale dezvoltate de compania însăși, cum ar fi Final Cut Pro X, Logic Pro X și altele.

În momentul în care accesați una dintre opțiuni, de exemplu iPhone, veți constata că vi se oferă diferite posibilități precum ajutor dacă ați uitat codul, căutați iPhone dacă l-ați pierdut și diferite opțiuni de reparare și contact, printre că este inclus un chat în care un agent Apple vă va ajuta la anumite momente pentru a vă ajuta să vă rezolvați problemele.

Prin aplicația iOS și iPadOS

Probabil că nu ți-ai dat seama niciodată, dar Apple are o aplicație pentru iPhone și iPad în App Store care îi ajută pe utilizatori să-și rezolve problemele dispozitivului și să specifice o opțiune de reparare pentru ei. Aplicația în cauză este denumită suport pentru mere . Este gratuit, în caz că ar exista vreo îndoială în acest sens.

Odată ce deschidem aplicația și suntem identificați cu ID-ul nostru Apple, putem selecta produsul sau serviciul pentru care dorim să primim asistență. Este ceva asemănător cu ceea ce avem pe site, întrucât găsim opțiuni de reparații, posibilitatea de a face o programare la un Apple Store și chiar putem solicita să ne sune telefonic pentru a ne ajuta și a încerca să ne rezolve îndoiala sau problema. .

Într-un magazin Apple sau într-un serviciu tehnic autorizat

Aceasta este probabil cea mai bună soluție, dar și cea mai puțin ușoară, deoarece restul se poate face de acasă, fără a fi nevoie să călătorească. Totuși, spunem că este cea mai bună soluție pentru că Lucrătorii Apple vă vor putea ajuta personal să vă rezolvați problemele . Dacă mergeți fără programare, este probabil că aceștia nu vor putea să se ocupe de reparații sau întrebări mai complexe, dar vă vor ajuta să vă programați pentru următoarele câteva zile sau chiar pentru aceeași zi dacă au lacune.

Dacă ceea ce aveți este o întrebare specifică care poate fi ușor de rezolvat, este posibil ca un lucrător să vă ajute cu amabilitate și să puteți părăsi Magazinul cu problema rezolvată. Puteți consulta lista magazinelor și adresele acestora prin intermediul Site-ul Apple.

Există, de asemenea, SAT , acronim în engleză pentru Serviciile Tehnice Autorizate, care sunt magazine sau ateliere specializate care au garanția Apple. Cu siguranță unele precum Rosellimac sau K-Tuin vă sună familiar, care sunt unele dintre cele mai populare SAT ale Apple din țara noastră și vă pot ajuta să vă rezolvați problemele ca și cum ar fi un Apple Store.